২৪/৭ সাপোর্ট

ave67 সাহায্য কেন্দ্র – যেকোনো সমস্যায় আমরা আছি আপনার পাশে, সবসময়

অ্যাকাউন্ট থেকে পেমেন্ট, বোনাস থেকে বেটিং – যেকোনো প্রশ্নের উত্তর এখানেই পাবেন।

২৪/৭
সাপোর্ট উপলব্ধ
<৫ মিনিট
গড় প্রতিক্রিয়া সময়
৯৮%
সমস্যা সমাধানের হার
৩টি
যোগাযোগের মাধ্যম
ave67

কোন বিষয়ে সাহায্য দরকার?

বিষয় বেছে নিন, দ্রুত সমাধান পাবেন

অ্যাকাউন্ট

নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট ও প্রোফাইল আপডেট

১২টি গাইড
ডিপোজিট

বিকাশ, নগদ, রকেট ও ব্যাংক ট্রান্সফারে টাকা জমা দেওয়ার পদ্ধতি

৮টি গাইড
উইথড্রয়াল

জেতা টাকা তোলার পদ্ধতি, সীমা ও প্রক্রিয়াকরণের সময়

৭টি গাইড
বোনাস ও প্রোমো

ওয়েলকাম বোনাস, ক্যাশব্যাক ও ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

১০টি গাইড
বেটিং নিয়ম

স্পোর্টস বেট, অডস বোঝা ও বেট বাতিলের নিয়ম

১৫টি গাইড
নিরাপ ত্তা

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন ও প্রতারণা প্রতিরোধ

৬টি গাইড
মোবাইল অ্যাপ

ave67 অ্যাপ ইনস্টল, আপডেট ও মোবাইল বেটিং সমস্যা

৫টি গাইড
দায়িত্বশীল খেলা

সীমা নির্ধারণ, স্ব-বর্জন ও নিরাপদ বেটিং নির্দেশিকা

৪টি গাইড
ave67

নতুন সদস্যদের জন্য শুরুর গাইড

ave67-এ একদম নতুন? এই ধাপগুলো অনুসরণ করুন

নিবন্ধন করুন

প্রথমে ave67-এ অ্যাকাউন্ট খুলুন। আপনার মোবাইল নম্বর বা ইমেইল দিয়ে মাত্র ২ মিনিটে নিবন্ধন সম্পন্ন হয়। সঠিক তথ্য দিন কারণ উইথড্রয়ালের সময় যাচাই করা হবে।

পরিচয় যাচাই করুন (KYC)

জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি আপলোড করে অ্যাকাউন্ট ভেরিফাই করুন। এটা একবারই করতে হয় এবং সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে অনুমোদন পাওয়া যায়।

প্রথম ডিপোজিট করুন

বিকাশ, নগদ বা রকেট থেকে সরাসরি টাকা ডিপোজিট করুন। ন্যূনতম ৳৫০০ জমা দিলেই ১০০% ওয়েলকাম বোনাস যোগ হয়ে যাবে স্বয়ংক্রিয়ভাবে।

বেটিং শুরু করুন

ক্রিকেট, ফুটবল বা ক্যাসিনো – পছন্দের বিভাগ বেছে নিন। প্রথমবার বেট করার আগে অডস কীভাবে কাজ করে সেটা বুঝে নেওয়া ভালো।

জেতা টাকা তুলুন

জেতার পর উইথড্রয়াল অনুরোধ করুন। ভেরিফাইড অ্যাকাউন্টে সাধারণত ১–৩ ঘণ্টার মধ্যে বিকাশ বা নগদে টাকা চলে যায়।

সাপোর্টে যোগাযোগ করুন

যেকোনো সমস্যায় ave67 লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা হোয়াটসঅ্যাপে সাপোর্ট পাবেন। আমাদের টিম ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন আপনার পাশে আছে।

বিস্তারিত সহায়তা

বিষয় অনুযায়ী ট্যাব বেছে নিয়ে বিস্তারিত জানুন

কীভাবে ডিপোজিট করবেন

ave67-এ টাকা জমা দেওয়া খুবই সহজ। বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিগুলো এখানে সমর্থিত। বিকাশ, নগদ ও রকেট ব্যবহারকারীরা মাত্র কয়েক মিনিটের মধ্যে ডিপোজিট সম্পন্ন করতে পারেন।

ডিপোজিট করার সময় অবশ্যই ave67 অ্যাকাউন্টে লগইন করা অবস্থায় ট্রান্সফার করুন। অ্যাকাউন্টের বাইরে থেকে পাঠানো টাকা ব্যালেন্সে যোগ নাও হতে পারে এবং সেক্ষেত্রে ট্রানজেকশন আইডি দিয়ে সাপোর্টে যোগাযোগ করতে হবে।

বিকাশ পেমেন্টave67-এর অফিশিয়াল বিকাশ নম্বরে Send Money করুন। রেফারেন্সে আপনার ave67 ইউজার আইডি দিন।
নগদ পেমেন্টনগদ অ্যাপ থেকে "পেমেন্ট" অপশনে গিয়ে ave67 নম্বরে পাঠান। পরিমাণ ও ইউজার আইডি উল্লেখ করুন।
রকেট পেমেন্টরকেট অ্যাপ বা USSD (*322#) থেকে ট্রান্সফার করুন। ট্রানজেকশন আইডি সংরক্ষণ করুন।
ব্যাংক ট্রান্সফারসরাসরি ব্যাংক থেকেও ডিপোজিট করা যায়। সাপোর্ট থেকে ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর নিয়ে নিন।

ডিপোজিট করার পর ব্যালেন্স না আসলে ট্রানজেকশন আইডি ও স্ক্রিনশট নিয়ে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ১৫ মিনিটের মধ্যে সমস্যা সমাধান হয়।

ডিপোজিট পদ্ধতির তুলনা
পদ্ধতি ন্যূনতম সময় অবস্থা
বিকাশ ৳৫০০ তাৎক্ষণিক সক্রিয়
নগদ ৳৫০০ তাৎক্ষণিক সক্রিয়
রকেট ৳৫০০ ৫–১০ মিনিট সক্রিয়
ব্যাংক ৳১,০০০ ১–৩ ঘণ্টা বিলম্বিত

উইথড্রয়াল কীভাবে করবেন

ave67 থেকে জেতা টাকা তোলা সহজ এবং নিরাপদ। তবে উইথড্রয়ালের আগে অ্যাকাউন্ট ভেরিফাই করা থাকতে হবে। ভেরিফাইড অ্যাকাউন্টে সাধারণত ১ থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে টাকা পৌঁছে যায়।

উইথড্রয়াল করতে হলে ড্যাশবোর্ড থেকে "উইথড্রয়াল" অপশনে যান। পরিমাণ লিখুন, পদ্ধতি বেছে নিন এবং আপনার বিকাশ বা নগদ নম্বর দিন। অনুরোধ সম্পন্ন হলে ইমেইল বা এসএমএসে নিশ্চিতকরণ আসবে।

ন্যূনতম উইথড্রয়াল পরিমাণপ্রতিটি উইথড্রয়ালে কমপক্ষে ৳৫০০ তুলতে হবে। এর কম পরিমাণে অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয় না।
দৈনিক সীমাসাধারণ সদস্যরা প্রতিদিন সর্বোচ্চ ৳৫০,০০০ তুলতে পারবেন। VIP সদস্যদের জন্য সীমা বেশি।
প্রথমবারের যাচাইপ্রথম উইথড্রয়ালে অতিরিক্ত যাচাই প্রক্রিয়া থাকতে পারে। জাতীয় পরিচয়পত্র প্রস্তুত রাখুন।

উইথড্রয়াল অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার বেশি সময় নিলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। ট্রানজেকশন আইডি উল্লেখ করলে দ্রুত সমাধান পাওয়া যায়।

উইথড্রয়াল সময়সূচি
পদ্ধতি সময় সর্বোচ্চ
বিকাশ ১–৩ ঘণ্টা ৳৫০,০০০
নগদ ১–৩ ঘণ্টা ৳৫০,০০০
রকেট ৩–৬ ঘণ্টা ৳৩০,০০০
ব্যাংক ১–২ দিন ৳২,০০,০০০

অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত সহায়তা

ave67 অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত যেকোনো সমস্যার সমাধান এখানে পাবেন। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে, লগইন করতে না পারলে বা অ্যাকাউন্ট লক হলে – সব পরিস্থিতিতেই দ্রুত সমাধান সম্ভব।

পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?লগইন পেজে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি" ক্লিক করুন। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে OTP আসবে।
অ্যাকাউন্ট লক হয়েছে?পরপর ৫বার ভুল পাসওয়ার্ড দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক হয়। ৩০ মিনিট পর আবার চেষ্টা করুন।
প্রোফাইল আপডেটড্যাশবোর্ড থেকে "প্রোফাইল" সেকশনে গিয়ে নাম, ঠিকানা ও ফোন নম্বর আপডেট করা যাবে।
KYC যাচাইজাতীয় পরিচয়পত্রের সামনে ও পেছনের ছবি আপলোড করুন। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে অনুমোদন আসে।
ইমেইল পরিবর্তননিরাপত্তার কারণে ইমেইল পরিবর্তনে সাপোর্টের সহায়তা লাগবে। লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান?সাপোর্টকে জানান। দায়িত্বশীল খেলার অংশ হিসেবে স্ব-বর্জনের সুযোগও আছে।

বোনাস ও প্রোমোশন সহায়তা

ave67-এর বোনাস সিস্টেম বেশ সহজবোধ্য, তবে কিছু নিয়ম বোঝা জরুরি। সঠিকভাবে বোনাস ব্যবহার করলে জেতার সম্ভাবনা অনেক বেড়ে যায়। এখানে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হয়েছে।

ওয়েলকাম বোনাস পাইনিপ্রথম ডিপোজিটে বোনাস না আসলে নিশ্চিত করুন যে আপনি নতুন অ্যাকাউন্ট থেকে প্রথমবার ডিপোজিট করছেন।
ওয়েজারিং কীভাবে গণনা হয়?বোনাস পরিমাণ × ওয়েজারিং গুণক = মোট বেটের পরিমাণ। যেমন ৳১,০০০ বোনাসে x৮ মানে ৳৮,০০০ বেট করতে হবে।
বোনাসের মেয়াদ শেষ হয়ে গেছেমেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস পুনরুদ্ধার করা সম্ভব নয়। তবে নতুন প্রোমোশন দেখতে প্রোমোশন পেজ ভিজিট করুন।
প্রোমো কোড কাজ করছে না কোডের মেয়াদ ও বানান যাচাই করুন। একই কোড একাধিকবার ব্যবহার করা যায় না। সমস্যা থাকলে সাপোর্টে কোডটি শেয়ার করুন।
ave67

সাধারণ সমস্যা ও সমাধান

ave67 ব্যবহারকারীরা যেসব সমস্যায় সবচেয়ে বেশি পড়েন, সেগুলোর দ্রুত সমাধান এখানে দেওয়া হয়েছে।

পেজ লোড হচ্ছে নাব্রাউজার ক্যাশ পরিষ্কার করুন অথবা ভিন্ন ব্রাউজার ব্যবহার করুন। মোবাইল ডেটার পরিবর্তে ওয়াইফাই দিয়ে চেষ্টা করুন।
ডিপোজিট ব্যর্থ হচ্ছেমোবাইল ব্যাংকিং অ্যাপ আপডেট করুন। দৈনিক লেনদেনের সীমা পূর্ণ হয়েছে কিনা পরীক্ষা করুন।
উইথড্রয়াল দেরি হচ্ছেব্যাংক হলিডে বা রাত ১২টার পর অনুরোধ করলে বিলম্ব হতে পারে। ট্রানজেকশন আইডি দিয়ে সাপোর্টে জানান।
OTP আসছে নানেটওয়ার্ক সমস্যা বা DND মোড চালু থাকলে OTP বিলম্বিত হয়। ২ মিনিট অপেক্ষা করে আবার চেষ্টা করুন।
বেট ফলাফল দেখা যাচ্ছে নাম্যাচ শেষ হওয়ার পর সাধারণত ৩০ মিনিটের মধ্যে ফলাফল আপডেট হয়। দেরি হলে "বেটিং ইতিহাস" রিফ্রেশ করুন।
লাইভ স্ট্রিম চলছে নাদ্রুত ইন্টারনেট সংযোগ নিশ্চিত করুন। ব্রাউজারে জাভাস্ক্রিপ্ট ও কুকিজ সক্ষম আছে কিনা দেখুন।

নিরাপদ থাকার টিপস

ave67 অ্যাকাউন্ট ও অর্থের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এই বিষয়গুলো মনে রাখুন।

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুনঅক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্ন মিলিয়ে কমপক্ষে ৮ অক্ষরের পাসওয়ার্ড রাখুন।
শুধু নিজের ডিভাইস ব্যবহার করুনঅন্যের ফোন বা পাবলিক কম্পিউটার থেকে ave67-এ লগইন করবেন না।
পাসওয়ার্ড কাউকে বলবেন নাave67 সাপোর্ট টিম কখনো আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না। কেউ চাইলে প্রতারণা বুঝবেন।
নোটিফিকেশন চালু রাখুনঅস্বাভাবিক লগইন বা লেনদেনের বিষয়ে তাৎক্ষণিক সতর্কতা পেতে নোটিফিকেশন সক্ষম রাখুন।
সঠিক URL যাচাই করুনসবসময় ave67-এর অফিশিয়াল ওয়েবসাইটে প্রবেশ করুন। ফিশিং সাইট থেকে সাবধান থাকুন।
নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুনপ্রতি ৩ মাসে একবার পাসওয়ার্ড বদলালে অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা অনেকটা বাড়ে।
ave67

সরাসরি যোগাযোগ করুন

উত্তর খুঁজে না পেলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত

লাইভ চ্যাট

ave67 ওয়েবসাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। গড়ে ৫ মিনিটের মধ্যে সাড়া পাবেন।

এখন অনলাইন
ইমেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত সমস্যা বা নথিপত্র পাঠাতে ইমেইল করুন। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে বিস্তারিত উত্তর পাবেন।

support@ave67.ws
হোয়াটসঅ্যাপ

জরুরি সমস্যায় হোয়াটসঅ্যাপে সরাসরি বার্তা পাঠান। স্ক্রিনশট বা ভিডিও শেয়ার করা সহজ হয়।

২৪/৭ উপলব্ধ

সাহায্য কেন্দ্র সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর

হ্যাঁ, ave67-এর লাইভ চ্যাট ও হোয়াটসঅ্যাপ সাপোর্ট সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা চালু থাকে। বাংলাদেশ সময়ে যেকোনো মুহূর্তে বার্তা পাঠালে সাধারণত ৫ মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলে সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে বিস্তারিত উত্তর আসে।

KYC যাচাই ছাড়া উইথড্রয়াল করা সম্ভব নয়। এটি ave67-এর নিরাপত্তা নীতির অংশ এবং আপনার অর্থের সুরক্ষার জন্যই এই নিয়ম রাখা হয়েছে। জাতীয় পরিচয়পত্রের ছবি আপলোড করলে সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ভেরিফিকেশন সম্পন্ন হয়।

প্রথমে ৫–১৫ মিনিট অপেক্ষা করুন, কারণ মাঝে মাঝে নেটওয়ার্ক বিলম্বের কারণে দেরি হয়। তারপরও না আসলে মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাপ থেকে ট্রানজেকশন আইডি ও স্ক্রিনশট নিয়ে ave67 লাইভ চ্যাটে পাঠান। টিম সাধারণত ১৫ মিনিটের মধ্যে সমস্যা সমাধান করে দেন।

না, ave67-এর নিয়ম অনুযায়ী একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ডিভাইস বা আইপি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে উভয় অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে। দুটো অ্যাকাউন্ট থাকলে সাপোর্টে জানান, তারা একটি বন্ধ করতে সহায়তা করবেন।

বেট নিশ্চিত হওয়ার পর ইন্টারনেট বিচ্ছিন্ন হলেও বেটটি সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে। পুনরায় সংযুক্ত হলে "বেটিং ইতিহাস" চেক করুন। বেট প্লেস হওয়ার আগে সংযোগ গেলে সেটি বাতিল হয়ে যায় এবং টাকা অ্যাকাউন্টে ফেরত আসে।

ave67 অ্যাপ সরাসরি অফিশিয়াল ওয়েবসাইট থেকে ডাউনলোড করা যায়। অ্যান্ড্রয়েড ফোনে APK ফাইল ডাউনলোড করে ইনস্টল করুন। ইনস্টলের আগে ফোনের সেটিংস থেকে "অজানা উৎস" সক্রিয় করতে হবে। iOS ব্যবহারকারীরা মোবাইল ব্রাউজারে পূর্ণ সুবিধা পাবেন।

এখনও সমস্যা সমাধান হয়নি?

আমাদের বিশেষজ্ঞ সাপোর্ট টিম সবসময় আপনার পাশে আছে। এখনই যোগাযোগ করুন।

English